Logiciels de gestion
Plateforme de gestion du recouvrement
Nous avons créé une plateforme pour les équipes de recouvrement. Chaque dossier a un historique, une prochaine étape et un responsable, et la direction voit l’ensemble du portefeuille d’un coup d’œil.
- Type
- Plateforme web
- Plateformes
- Tableau de bord web, web mobile pour les agents terrain
- Langues
- Français, arabe, anglais
- Statut
- Livré
Le défi
Le point de départ
Les dossiers étaient suivis dans des tableurs et des fils d’e-mails. Personne ne pouvait dire rapidement combien était en retard, quelles promesses de paiement n’avaient pas été tenues, ni quelle devait être la prochaine action sur un dossier.
Notre solution
Ce que nous avons créé
Chaque débiteur devient un dossier doté d’un historique : relances envoyées, appels passés, promesses, paiements et documents. Un processus paramétrable fait passer les dossiers de la relance amiable à la mise en demeure et attribue les tâches aux agents. Les rapports d’ancienneté et de recouvrement se mettent à jour d’eux-mêmes.
Fonctionnalités clés
Ce qu’il fait, au quotidien
Suivi des dossiers
Un dossier par débiteur, avec solde, documents et historique complet.
Processus de recouvrement
Des étapes de la relance à la mise en demeure, avec règles et escalade.
Relances automatiques
SMS, e-mail et WhatsApp selon le calendrier, chaque envoi tracé dans le dossier.
Promesses de paiement
Échéanciers et promesses suivis, avec une alerte dès qu’une échéance est manquée.
Balance âgée & rapports
Soldes par tranche d’ancienneté, par agent et par portefeuille, prêts à exporter.
Accès sécurisé
Permissions par rôle et journal d’audit sur chaque action.
Technologies
Développé avec
Des outils éprouvés et bien maintenus. Le code et les données vous appartiennent.
- Laravel
- Vue.js
- MySQL
- Redis
- Queues
- Docker
Interface
Dans le produit
Reconstitutions illustratives avec des données fictives. Aucune information client n’est affichée.
